저희 제품에 대해 실망하셨다는 점, 저희로서는 깊이 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견에 대해 진지하게 받아들이며, 이를 통해 저희의 서비스를 개선해 나가겠습니다. 꽃다발의 가격은 그 크기 뿐 아니라, 포함된 꽃의 품종, 수량, 그리고 품질에 따라 달라집니다. 또한 배달 서비스를 이용하시면 기본적으로 1만원의 배송비가 추가됩니다. 현재는 졸업 시즌으로 꽃 시장의 가격이 일반적으로 상승한 상태입니다. 이는 전체 꽃 가격에 영향을 미치며, 저희 제품의 가격에도 반영된 부분입니다. 그럼에도 불구하고, 고객님의 기대치를 충족시키지 못한 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저희는 이번 일을 계기로 제품의 품질과 가격, 그리고 배달 서비스에 대해 더욱 세심히 검토하고 개선할 것을 약속드립니다. 이번 상황이 더 이상 반복되지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 대해 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 노력하겠습니다.